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<< Zurück zur JOBBER-Startseite >> 2001-11-12 09:43:53 Key Account Manager - Schlüssel zum Unternehmenserfolg Frankfurt/Main (gms) - Key Account Manager wohnen in Top-Hotels und speisen in den besten Restaurants. Doch die Gastronomie dient den KAMs, wie sie in Inseraten häufig abgekürzt werden, nur als angenehme Kulisse für persönliche Gespräche mit den wichtigsten Kunden ihres Unternehmens. Key Accounts, zu deutsch Schlüsselzugänge, sind Kunden, die für den Erfolg des eigenen Unternehmens besonders wichtig sind: Sie bringen den größten Umsatz oder spielen eine zentrale Rolle für das Erreichen strategischer Ziele. Unter Umständen muss der Key Account Manager diese wichtigen Kunden erst neu gewinnen. In jedem Fall aber ist es seine Aufgabe, sie an das Unternehmen zu binden. Um Erfolg zu haben, muss ein Key Account Manager mehr sein als ein glänzender Verkäufer: Ein gutes Produkt besitzt vielleicht auch der Wettbewerb, gute Geschäftsbeziehungen dagegen nur der Key Account Manager. Besonder

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